Prawo do odstąpienia od umowy
Zwroty i Odstąpienie od Umowy
Chcemy, aby zakupy w Amberita.pl były dla Ciebie satysfakcjonujące. Jeżeli z jakiegoś powodu biżuteria nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
1. Prawo do Odstąpienia od Umowy
Jako konsument, który zawarł umowę na odległość, masz prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Wyjątki od Prawa do Odstąpienia (WAŻNE)
Prawo do zwrotu nie przysługuje w odniesieniu do biżuterii:
wykonanej na Twoje indywidualne zamówienie lub znacznie spersonalizowanej (np. z grawerem na życzenie, jeśli grawer ten uniemożliwia dalszą sprzedaż produktu).
2. Jak Dokonać Zwrotu (Krok po Kroku)
Aby szybko i sprawnie dokonać zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1: Zgłoś odstąpienie od umowy
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
1. Wypełnij nasz wzór formularza odstąpienia (znajduje się poniżej) i wyślij go do nas drogą elektroniczną na adres: kontakt@amberita.pl
2. Wyślij nam pisemne oświadczenie (może być odręczne) na adres do zwrotów podany poniżej.
Krok 2: Przygotuj przesyłkę
Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania biżuterii. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia.
Produkt musi być bezpiecznie zapakowany.
Do paczki koniecznie dołącz dowód zakupu (paragon/faktura) oraz wypełniony formularz odstąpienia (jeśli nie wysłałeś go mailowo).
Krok 3: Wyślij towar
Odeślij produkt wraz z oświadczeniem niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym nas poinformowałeś o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
Aberita Agnieszka AnnamTomczyk-Kwaśniewska
Ul. Słowiańska 13/39
76-150 Darłowo
Koszty zwrotu pokrywa Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas "za pobraniem".
3. Zwrot Płatności
Pieniądze zwrócimy Ci w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności obejmuje cenę towaru oraz koszty najtańszej, zwykłej dostawy oferowanej w naszym sklepie (jeśli koszty dostawy zostały wcześniej poniesione przez Klienta).
Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy
(Link do pliku PDF do pobrania z tym formularzem)
[W tym miejscu wstaw link do pobrania dokumentu PDF z przygotowanym wcześniej wzorem formularza.]